Sistema frontal: los clientes sin luz llegaron a 127.643 y este miércoles siguen 13.681 sin suministro

El sistema frontal que cruzó la zona central el martes dejó su punto más alto de clientes sin luz a las 13:00, con 127.643 clientes sin suministro en todo el país, según la plataforma de interrupciones en línea de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), que Energía Futura revisó hora por hora. A las 09:00 de este miércoles 21 de octubre, la cifra había bajado a 13.681, con la Región Metropolitana a la cabeza (3.578).

Ese peak fue breve y muy concentrado: 80.555 de los afectados estaban en la Región de Coquimbo, y solo en Ovalle había 50.169 clientes sin luz a esa hora. Una hora después, Coquimbo bajaba a 15.817. La seguidilla de alertas, la reunión del Gobierno con las eléctricas y el plan de emergencia de Enel la contamos ayer en la nota de las alertas del sistema frontal, que actualizamos con el balance de las 20:00.

La plataforma de la SEC entrega una fotografía por hora de los clientes sin suministro en cada comuna, con los datos que informan las distribuidoras. Estas son las cifras de algunos cortes del martes y la mañana del miércoles, por todas las causas y en todo el país:

Las cifras de la plataforma no siempre coinciden con las que la SEC entrega a la prensa, porque cada una es una fotografía de un minuto distinto. A las 16:30, por ejemplo, la SEC informaba 24.014 clientes sin luz en Coquimbo, 14.608 en Valparaíso, 14.299 en el Maule y 10.426 en la Región Metropolitana, según T13. Al cierre de la noche, el balance de las 20:00 superaba los 53.000 clientes.

La curva muestra tres oleadas: una al mediodía en el norte chico, con Coquimbo y Valparaíso; otra al atardecer en la zona central, con O'Higgins y la Región Metropolitana, cuando llegaron las tormentas eléctricas; y una tercera en la noche en el Maule, donde la lluvia se intensificó más tarde.

Si se toma el peor momento de cada región, Coquimbo fue por lejos la más afectada. Estos son los máximos que registró la plataforma de la SEC entre el martes 20 y la mañana del miércoles 21:

En comunas, las mayores cifras se concentraron en pocas horas. A las 13:00, además de Ovalle, estaban sin luz 13.079 clientes en Monte Patria, 7.343 en Combarbalá y 5.529 en Punitaqui, todas en la provincia del Limarí. A las 19:00, la comuna de Coquimbo sumaba 9.451, Talagante 6.942, Quilpué 6.548 y El Monte 4.415. A las 21:00, Constitución llegaba a 13.238, seguida por Coquimbo (6.219) y Alto Hospicio (3.962), en Tarapacá.

La plataforma no informa la causa de cada interrupción. Que más de 50.000 clientes de una sola comuna queden sin luz a la vez, y que la cifra baje en una hora, suele indicar una falla en una línea o subestación que alimenta a toda la zona, y no daños dispersos en la red de baja tensión. Las distribuidoras y la SEC no habían informado la causa del corte en Ovalle al cierre de esta nota.

En Santiago cayeron 38,2 milímetros el martes, y en Las Condes cerca de 55, según Meganoticias. En la costa de Valparaíso, los registros estuvieron entre 40 y 50 milímetros. En La Pintana, un rayo impactó un poste y provocó la explosión de un transformador, un hecho que CGE confirmó, según el mismo medio.

El evento no terminó. La Dirección Meteorológica de Chile (DMC) mantiene un aviso de tormentas eléctricas, con posible granizo y rachas fuertes de viento, para siete regiones, desde Coquimbo hasta el Biobío, vigente hasta la noche del jueves 22, informó BioBioChile. Además, se esperan lluvias de 30 a 40 milímetros en el litoral y la cordillera de la Costa del Maule, Ñuble y el Biobío, y vientos con rachas de hasta 60 km/h hasta el viernes 23.

Para Santiago, el pronóstico anticipa chubascos débiles el miércoles por la tarde, de 2 a 5 milímetros, y nuevas precipitaciones hacia el final del jueves y la mañana del viernes. El subsecretario del Interior, Máximo Pavez, advirtió que “todavía no hay que dar por superados los niveles de preparación y de alertamiento”, según Meganoticias.

Quien siga sin suministro debe reportarlo a su distribuidora con el número de cliente, aunque crea que la empresa ya sabe del corte: cada reclamo queda registrado y sirve después para calcular la compensación. Si la empresa no responde, el reclamo puede escalarse a la SEC.

• Reportar el corte en la app, el sitio web o el call center de la distribuidora, y guardar el número de atención.
• No acercarse a cables cortados ni a postes dañados, y avisar de inmediato a la empresa.
• Desenchufar los equipos sensibles durante las tormentas eléctricas, para evitar daños por sobretensión al volver la luz.
• Mantener cerrado el refrigerador mientras dure el corte.
• Si en la casa hay una persona electrodependiente, avisar a la distribuidora para que priorice la reposición.

La ley establece compensaciones por las horas sin suministro que superan los límites de la norma, y la SEC sostiene que la lluvia y el viento, por sí solos, no son fuerza mayor. Cómo se calculan y cómo se reclaman lo explicamos en los cortes de luz por el sistema frontal y cómo reclamar.

Para las noches que quedan con aviso de tormentas, conviene tener cargadas linternas y baterías externas. Quien quiera un respaldo para el refrigerador o para un equipo médico puede revisar qué kit solar de emergencia conviene para un corte de luz.

El peak de 127.643 clientes del martes es alto para un sistema frontal de primavera, pero está lejos del temporal de julio, cuando la SEC llegó a informar 624.129 clientes sin luz a las 15:00 de un jueves, con La Araucanía como la región más afectada, según Meganoticias. Por ese evento, la SEC formuló cargos a Frontel y Codiner.

La diferencia también está en la duración. En julio, miles de clientes pasaron varios días sin luz. Esta vez, la mayor parte del servicio se repuso durante la misma noche: entre las 21:00 del martes y las 06:00 del miércoles, la cifra nacional bajó de 61.011 a 13.239 clientes.

¿Cuántos clientes quedaron sin luz por el sistema frontal?

El máximo en la plataforma de la SEC fue de 127.643 clientes a las 13:00 del martes 20 de octubre. A las 09:00 del miércoles 21 quedaban 13.681 en todo el país, por todas las causas.

¿Qué región fue la más afectada?

Coquimbo, con 80.555 clientes sin luz a las 13:00 del martes, la mayoría en Ovalle. En la noche, el Maule pasó a ser la región más afectada, con 22.768 a las 21:00.

¿Dónde reviso si mi comuna tiene cortes?

En la sección Clientes sin luz del sitio de la SEC, que muestra los clientes afectados por región y comuna, y en los canales de cada distribuidora.

¿Habrá más lluvia y tormentas?

Sí. La DMC mantiene un aviso de tormentas eléctricas desde Coquimbo hasta el Biobío hasta la noche del jueves 22, y lluvias de 30 a 40 mm en el Maule, Ñuble y el Biobío este miércoles.