La Novena Sala de la Corte de Apelaciones de Santiago confirmó la multa de 1.000 UTM que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) aplicó a la distribuidora CGE por el cambio irregular de medidores en la Región del Biobío. Con la UTM de noviembre de 2026, la sanción equivale a unos $72,4 millones. El fallo fue informado por Diario Financiero el 2 de noviembre de 2026.
La Corte rechazó la reclamación de ilegalidad de la empresa y mantuvo íntegra la sanción. Según el fallo, CGE reemplazó cerca de 1.800 medidores sin la verificación técnica que exige la normativa, cambió más de 5.000 equipos que estaban dentro del rango de error permitido y modificó la titularidad de 4.553 dispositivos.
1.800
Medidores cambiados sin verificación
Cifra aproximada del fallo
+5.000
Cambiados estando en rango
Más de 5.000 equipos
4.553
Con cambio de titularidad
Dispositivos
$72,4 M
Multa confirmada
1.000 UTM a $72.440
Fuente: Diario Financiero, 2 de noviembre de 2026; UTM de noviembre según el SII
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| Medidores cambiados sin verificación | 1.800 · Cifra aproximada del fallo |
| Cambiados estando en rango | +5.000 · Más de 5.000 equipos |
| Con cambio de titularidad | 4.553 · Dispositivos |
| Multa confirmada | $72,4 M · 1.000 UTM a $72.440 |
Por qué la Corte confirmó la multa a CGE
CGE argumentó que los reemplazos fueron mantenimiento preventivo, porque los equipos tenían más de 20 años de antigüedad. La Corte no aceptó esa justificación: sostuvo que la normativa eléctrica fija condiciones restrictivas para que una distribuidora reemplace por su cuenta un medidor, y que la antigüedad u obsolescencia no la libera de obtener una certificación técnica de organismos o laboratorios autorizados.
Para el tribunal, los cambios irregulares y las modificaciones de titularidad afectaron las garantías de los clientes sobre la exactitud de la medición y de la facturación. Es decir, el problema no es solo de procedimiento: el medidor es el instrumento con el que se calcula cuánto paga cada hogar, y la regla exige probar que un equipo está fuera de rango antes de reemplazarlo.
| Punto del caso | Detalle |
|---|---|
| Tribunal | Novena Sala, Corte de Apelaciones de Santiago |
| Sanción | 1.000 UTM, aplicada por la SEC |
| Recurso de CGE | Reclamación de ilegalidad, rechazada |
| Medidores cambiados sin verificación | Cerca de 1.800 |
| Medidores cambiados dentro de rango | Más de 5.000 |
| Equipos con cambio de titularidad | 4.553 |
| Defensa de la empresa | Mantenimiento preventivo de equipos con más de 20 años |
Fuente: Diario Financiero, 2 de noviembre de 2026. La nota no informa la fecha del fallo ni de la resolución original de la SEC, ni las comunas involucradas, y no menciona si CGE apelará a la Corte Suprema.
Cuánto es la multa de 1.000 UTM
La UTM de noviembre de 2026 es de $72.440, según la Circular 39 del SII, que fija la cuota exenta del mes en $724.400 (10 UTM). Con ese valor, 1.000 UTM equivalen a $72.440.000. La multa se paga al valor de la UTM del mes en que se entera, por lo que la cifra final puede variar levemente.
No es la sanción más alta que ha recibido CGE por temas de medición. En octubre de 2025 la SEC la multó con 85.000 UTM, más de $5.800 millones de entonces, por errores en la lectura de medidores y en boletas con consumos estimados que afectaron a más de 640.000 clientes de O’Higgins y el Maule en julio y agosto de 2025, según Diario Financiero.
| Sanción de la SEC a CGE | Monto | Motivo |
|---|---|---|
| Octubre de 2025 (O’Higgins y Maule) | 85.000 UTM | Lecturas erróneas y boletas con consumos estimados sin informarlo (80.000 UTM) e información errónea de consumos no registrados (5.000 UTM) |
| Confirmada en noviembre de 2026 (Biobío) | 1.000 UTM | Cambio de medidores sin verificación técnica y cambios de titularidad |
Fuente: Diario Financiero (22 de octubre de 2025 y 2 de noviembre de 2026).
El caso del Biobío tiene una diferencia con el de 2025: no se trata de boletas mal calculadas, sino del procedimiento para cambiar los equipos. La Corte puso el foco en que más de 5.000 medidores que funcionaban dentro del rango permitido fueron reemplazados igual, y en que 4.553 cambiaron de titular. En la práctica, eso significa que la empresa alteró el registro de quién es dueño del equipo con el que se mide el consumo de cada cliente, sin la certificación previa que exige la norma.
Qué puede hacer un cliente si le cambian el medidor
El reemplazo de medidores fue un tema político en 2019, cuando el plan de recambio masivo por equipos inteligentes iba a ser pagado por los clientes. Ese año, la Cámara de Diputados aprobó que el retiro y la reposición de los medidores sean íntegramente de cargo de las empresas, y el plan de recambio obligatorio se suspendió.
- Pedir el motivo por escrito. La distribuidora debe explicar por qué cambia el equipo y con qué verificación técnica.
- Revisar la boleta siguiente. Comparar el consumo con el de los meses anteriores y con el mismo mes del año pasado.
- Reclamar primero a la empresa. Si no responde o la respuesta no convence, el reclamo se presenta a la SEC por su sitio web.
- Guardar las lecturas. Una foto del medidor antiguo y del nuevo con fecha sirve como respaldo.
Cómo se lee cada cargo de la boleta y cuánto cuesta el kWh según la comuna se puede revisar en nuestra guía del precio del kWh en Chile por distribuidora.
Los tribunales han respaldado otras veces a la SEC frente a las distribuidoras. En octubre, una corte ordenó a otra empresa anular un cobro de $434 mil a un cliente, como contamos en la nota sobre cómo reclamar un cobro excesivo.
El fallo llega mientras el Gobierno prepara una reforma de la distribución eléctrica, cuyo proyecto de ley se presentaría en marzo y que discute, entre otras cosas, la calidad de servicio y la medición. El avance de ese proceso está en nuestra nota sobre la reforma de redes eléctricas.
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Ver formatos publicitariosPreguntas frecuentes sobre la multa a CGE
¿Por qué multaron a CGE?
Por reemplazar cerca de 1.800 medidores sin la verificación técnica que exige la norma, cambiar más de 5.000 que estaban en rango y modificar la titularidad de 4.553 equipos en el Biobío.
¿Cuánto es la multa en pesos?
1.000 UTM, unos $72,4 millones con la UTM de noviembre de 2026 ($72.440).
¿Una distribuidora puede cambiar mi medidor sin avisar?
Según el fallo, no puede hacerlo libremente: necesita una certificación técnica de un organismo o laboratorio autorizado, aunque el equipo sea antiguo.
¿Dónde reclamo si creo que mi medidor mide mal?
Primero en la distribuidora y, si no hay solución, en la SEC, que puede ordenar una verificación del equipo.
¿Cómo sé si mi medidor está funcionando bien?
Una prueba simple es apagar todos los equipos y el automático de la casa salvo el del medidor y revisar si el contador sigue avanzando. Si avanza, puede haber una falla o una fuga, y conviene pedir una revisión.
